Сколько идет адаптация к саду. Адаптационный период для нового сотрудника – сколько равен по продолжительности, методы и желаемые результаты

Елена Перевалова
Адаптация в детском саду. Из опыта работы

Эссе на тему :

«Адаптация в детском саду »

Каждый ребёнок, в определенный период времени, должен становиться способным жить среди других людей, т. е «социализироваться» . В начале малыш растет в условиях семьи и привыкает к определенному распорядку жизни (режиму дня, характеру питания, к определенной обстановке, способам обращения с ним, к требованиям со стороны домашних. У него сложились определенные привычки, выработался стиль поведения , отношений с членами семьи. К 2-3 годам все привычки становятся устойчивыми.

Когда ребенок поступает в дошкольное учреждение, привычные для него условия жизни меняются. И, конечно же, для малыша это трудная задача, требующая перестройки поведения. В это период у ребенка могут появиться проблемы (заболевания, снижение аппетита, нарушение сна, нарушение эмоционального состояния, которые с прохождение адаптационного периода проходят .. Некоторые родители не понимая «временности» этого явления начинают паниковать. Забирают детей из детского сада , не дав ему возможности адаптироваться . Особо испытывают трудности в адаптационный период дети , которые привыкли к общению только с родителями или незнающие отказа ни в чем.

Так ко мне в группу 1.06.2013 года поступил Кирилл К. Мальчик из полной семьи, до поступления в ДОУ общался в основном с мамой, папой, бабушкой. С первых дней неохотно оставался в детском саду , с детьми общался с трудом, стал часто болеть. Родители в свою очередь решили, что всему виной недосмотр, неправильное отношение к мальчику воспитателей и других работников сада и забрали ребенка.

Сколько времени длиться адаптационный период , и каков его характер?

Все зависит от следующих особенностей;

*возраст ребёнка

чем меньше возраст ребенка, тем адаптироваться ему труднее

* состояние здоровья, уровень развития

здоровый, хорошо развитый ребёнок легче переносит трудности адаптации

*индивидуальные особенности

дети при поступлении в садик по-разному ведут себя в первые дни. Одни капризничают, плачут, отказываясь есть, спать, просятся к маме. Но, проходит какое -то время, буквально несколько дней, и поведение ребёнка меняется : аппетит, сон восстанавливаются, ребёнок с интересом следит за игрой товарищей. Другие дети, наоборот, в первые дни охотно входят в группу, спокойны, но через несколько дней отказываться идти в сад, при расставании с родителями плачут, отказываются кушать, спать, не играют. Так может продолжаться довольно длительное время и это нормально.

*опыт общения ребёнка со сверстниками и взрослыми.

В среднем длительность адаптации у детей раннего возраста длится 2-3 недели. Но даже такой относительно короткий срок для ребенка далеко не безобиден. Положительный результат зависит от того, как совместно сработают родители и работники детского сада .

Я работаю в сельском детском саду , где дети начинают в сад приходить в 2 года. Считаю, что у воспитателей и родителей в этот период общая задача – помочь ребенку по возможности безболезненно войти в жизнь детского сада .

И вот для менее болезненного прохождения адаптационного периода ребенка провожу следующую работу ;

*перед поступлением ребенка в детский сад долго , основательно беседую с родителями (желательно и папой, и мамой) . Выясняю, как можно больше о жизни ребенка дома (как ребенок пользуется туалетом, как засыпает, просыпается, умеет ли есть сам, о любимых игрушках, тип общения, уровень самостоятельности в самообслуживания и т. д.). Полученную информацию я учитываю в процессе последующей индивидуальной работы с ребенком .

В ходе беседы знакомлю с режимом дня в садика. Совместно обсуждаем, что нужно сделать для согласования домашнего и садиковского режима. Если малыш испытывает трудности в общении со сверстниками или общается только с родителями, советую родителям почаще водить его на детские площадки , приглашать в гости его сверстников. В случае привычки к тому, что за ребенка делают все взрослые, я обращаю внимания родителей на то, чтобы они поощряли любое стремление ребенка сделать что-то самостоятельно (поддерживали его желания; самому есть, одеваться и т. д.) . Дома в семье советую создать спокойный климат для него. В первые дни не оставлять в детском саду на целый день , раньше забирать домой. Внушать ребенку, что он вырос, его даже берут в детский сад .

Приход в детский сад ребенка должен быть постепенный. В начале приводят в группу познакомиться с воспитателями, со сверстниками, посмотреть вместе с ним игрушки, вызвать интерес к новому окружению.

Я дружелюбно, ласково разговариваю с малышом (в обязательном присутствии мамы, помогаю переодеться, показывая шкафчик. Приглашаю малыша со своей игрушкой, и вместе с мамой пройти в группу. Я убеждаю маму немножко поиграть с ребенком и другими детьми в группе, т. к. в присутствии мамы ребенок чувствует себя защищенным. Знакомлю малыша с игрушками, стараюсь вовлечь в игры. Затем прошу маму, предупредив ребенка, отлучиться на некоторое время (побыть в приемной,и непременно вернуться. Этим самым показать ребенку, что его не обманули, и он может доверять.

С каждым днем увеличиваю время пребывания ребенка в детском саду . Каждое утро я приветливо и дружелюбно встречаю малыша. Говорю ему, что его ждут игрушки и другие дети. Стараюсь заинтересовать ребенка разными играми. Если он продолжает следовать за мной, я сажаю его на стульчик, предлагаю рассмотреть его любимую игрушку.

Во время режимных моментов учитываю индивидуальные особенности детей, их привычки и предпочтения. Если ребенок привык дома засыпать с любимой игрушкой, то рядом положи его игрушку. Во время засыпания я ласкаю ребенка, при просьбе посидеть с ним, сажусь рядом. Стараюсь завоевать доверие малыша.

Чем быстрее малыш почувствует доверие ко мне, установит контакт со мной, тем спокойнее он перенесет перемены в своей жизни, разлуку с близкими.

Признаком того, что период адаптации завершился , является хорошее физическое и эмоциональное самочувствие ребенка, он увлеченно играет с игрушками, доброжелательно относится ко мне и детям группы, безболезненно расстается утром с родителями, встречая их вечером с улыбкой.

Адаптация ребенка к детскому саду – важный и волнительный период в жизни его самого и родителей. Быстрая адаптация к новым условиям, коллективу, воспитателям напрямую связана со степенью и эмоционально-психологической семейной обстановкой в этот момент. Посещение ребенком детского сада – это серьезные изменения в жизни всех членов семьи. При правильном подходе к этому вопросу родителям под силу сгладить все острые углы этого периода и максимально ускорить адаптацию.

Знакомство с детским садом

Для того чтобы , обязательно познакомьте его с этим учреждением. Периодически выбирайте маршрут прогулки так, чтобы пройти мимо детского сада (поначалу, даже не обязательно «своего»). Остановитесь, посмотрите, как играют детки на площадках, расскажите своему малышу, что детский сад – это место, где дети много времени проводят друг с другом. Они играют, рисуют, танцуют, поют песенки, кушают, спят, гуляют. Можно обратить внимание ребёнка на то, что среди деток нет мам, только воспитатели. Обязательно расскажите кто это!

Приходите в разное время: утром и ближе к вечеру, чтобы посмотреть, как дети уходят с площадки. В первую половину дня после прогулки они заходят в детский сад – расскажите ребёнку, что детки идут мыть ручки, кушать, а затем лягут спать. Вечером приходите посмотреть, как малышей одного за другим забирают родители – это важно, чтобы ваш ребёнок понимал, что детей туда приводят, у них там своя насыщенная программа, но вечером их обязательно забирают домой.

Если у вас есть друзья с детьми по возрасту старше вашего малыша, попросите им рассказать свои впечатления о детском саде. Обычно, даже если поначалу детям не нравится посещать детский сад, потом они делают это с огромным удовольствием. Практически любой ребёнок доверительно отнесется к словам старшего товарища. Можно придумать сказку, когда, например, зайчик рассказывает о том, как он посещал садик.

Знакомство с садом можно продолжить, инсценировав вместе с ребёнком будни этого учреждения при помощи игрушек. «Мама» приводит «ребенка», его принимает «воспитатель», далее обыгрываете все то, что делает «мама» и «ребенок», находясь порознь. В заключение «мама» забирает «ребенка» и уводит домой.

Режим дня

Для того чтобы желательно заранее перестроить его режим дня на тот, который установлен в детском саду. Ознакомьтесь с режимом дня детей того ДОУ, в который планируете водить ребенка. Обычно режим следующий:

8.00–8.30 – завтрак

8.30–9.30 – занятия в группе

10.00–11.30 – прогулка

12.00–12.30 – обед

13.00–15.30 – сон

16.00–16.30 – полдник

17.00–19.00 – прогулка или занятия в группе, ужин

Посещение детского сада станет более простым, если ребенок привыкнет вставать рано утром и ложиться спать примерно в час дня.

Обратите внимание также на питание. В общеобразовательных учреждениях на завтрак чаще всего подают омлеты, молочные каши или супы, чай, булочки или бутерброды. Обед состоит из первого и второго блюда, салата, компота. После дневного сада детей ожидает так называемый «усиленный полдник»: рыба с пюре, сосиски с тушеной капустой или салатом из овощей, вермишелевые или творожные запеканки. В меню детских садов также числится ужин, обычно это соки/ряженка/кефир и печенья/булочки.

Когда лучше начать посещать детский сад?

Идеальное время – лето. Как правило, детей муниципальные детские сады начинают принимать в июле-августе. Редко, когда группа сразу полностью наполняется. Адаптация ребенка к детскому саду пройдет проще, если он начнет посещать это учреждение одним из первых. У воспитателей будет больше времени лучше узнать своих новых подопечных.

Если у вас запланировано летнее путешествие, то начинайте посещение детского сада после него. Также лучше немного повременить, если летом происходят другие глобальные изменения: ремонт с переездом в новое место, рождение второго ребенка, приезд родственников в гости с проживанием с вами в одной квартире.

Можно начинать посещение детского сада в сентябре–начале октября. Однако в это время уже начинаются занятия, а многим детям в период адаптации сложно на них сосредоточиться. Откладывать адаптацию на более холодное время не рекомендуется из-за большей вероятности распространения вирусов и протекания заболевания с осложнениями.

Как адаптировать ребенка к детскому саду?

Перед началом посещения детского сада поговорите с воспитателем о привычках вашего ребенка, расскажите ему о том, что ему нравится/не нравиться, о чертах характера, о возможных социокультурных или психологических нюансах (трудно идет на контакт с новыми людьми или не любит делиться игрушками). В общем, расскажите ту информацию, которая поможет воспитателю заочно познакомиться с вашим ребёнком, а в дальнейшем наладить с ним контакт. Обязательно сообщите воспитателю, если у ребенка есть пищевая аллергия на какой-то продукт или группу продуктов.

Начинают адаптацию ребенка к детскому саду постепенно. Некоторые родители стремятся сразу оставить ребенка на полдня или даже на целый день. Детские психологи не рекомендуют придерживаться такой схемы.

Обычно ребенка приводят на прогулку с группой на 1-1,5 ч. Мама ему говорит, что заберет его после прогулки с детьми. Это наиболее психологически щадящий момент: ребенок ведь уже неоднократно гулял с другими детками на игровых площадках, но сейчас он это делает самостоятельно без мамы за спиной.

Затем ребенка приводят в группу к тому времени, когда дети позавтракали. Мама говорит, что придет после прогулки. Ваш ребенок познакомится с группой, выберет свой шкафчик, оставит там вещи (это уже что-то его! в новом месте). Поиграет с детьми в группе, соберется вместе со всеми на прогулку, погуляет, а затем его забирают.

Следующий момент адаптации – завтрак и/или обед с детьми. Воспитатели подскажут с чего лучше начать. Когда первая половина дня будет проходить нормально, в стандартном режиме, ребёнка оставляют на дневной сон. Обычно в первые дни, когда это происходит, мама забирает его сразу после сна. Затем время его пребывания в саду дополняется полдником, а затем общей прогулкой.

Что в шкафчике ребенка в детском саду?

В детском шкафчике на период адаптации обязательно должны быть:

  • минимум два комплекта трусики/маечки/носочки;
  • комплект одежды, в которой ребенок находится в группе;
  • комплект одежды для прогулки (обычно это то, в чем ребенок пришел в детский сад);
  • сандалии или другая удобная обувь, в которой ребенок будет ходить в помещении;
  • пижама и клеенка для деток, которые остаются на время дневного сна в группе;
  • 2 носовых платка;
  • пакет для грязной одежды.

Психологический климат в семье

Позитивный настрой родителей, особенно мамы, очень важен для безболезненной адаптации ребенка к детскому саду. Здесь важно самой маме не совершать ошибок – у неё не должно быть никаких сомнений по выбору самого детского сада, воспитателей и правильности посещения ребёнком этого учреждения. Родители должны понимать, что какой-бы тщательной не была подготовка чада к новому жизненному этапу, в его начале все равно можно столкнуться с нежеланием ребенка посещать садик и даже со слезами. Главное, чтобы не с мамиными! Иначе она не сможет создать крохе условия для быстрого привыкания к детскому саду.

Родители должны понимать, что зачастую дети на первых порах просто не понимают, зачем их привели в это место, что от них ждут. Затем, сталкиваясь с новыми правилами и ограничениями, дети могут вести себя не в свойственной им манере: начинают вредничать, хулиганить, становятся агрессивными или, наоборот, замыкаются в себе. Адаптация ребенка к яслям часто сопровождается регрессией, казалось бы, уверенных навыков: малыши могут начать писаться в штанишки, «забывают» как держать ложку, одеваться. Это нормальная реакция неокрепшей детской психики на нервное напряжение в период адаптации.

Родители не должны ругать своих детей за это, а тем более связывать эти моменты с низкой квалификацией воспитателей и отсутствием их должного внимания к детям. Тем более, нельзя обсуждать негативные моменты, связанные с детским садом, в присутствии ребенка.

Очень скоро вы заметите первые достижения, новые умения, полезные навыки, которыми ваш малыш обзаведется в садике – это хороший знак успешной адаптации ребенка к детскому саду. Не забывайте его хвалить, радоваться вместе с ним, говорить, что вы очень гордитесь тем, какой он большой, как вы его сильно любите! И, конечно, маме нужно постараться в период адаптации к саду как можно больше времени проводить со своим маленьким героем. Не стремитесь в шумные большие компании – предпочитайте размеренные прогулки, чтение книг, спокойные игры. При этом чаще обнимайте и целуйте своего ребенка!

Семейные традиции и ритуалы

Период адаптации к детскому саду благоволит придумыванию семейных, трогательных ритуалов. Обучайте ребёнка понятиям «рабочие» и «выходные» дни. Прекрасным завершением буднего дня будет семейный ужин, во время которого все могут рассказать, как прошёл день. Не зависимо от своего разговорного уровня скоро кроха присоединится к общему обсуждению. Обязательно устраивайте семейные выходы выходного дня в «детские места».

Многие мамы придумывают свой ритуал «До свидания», например, перед временным расставанием целуют малыша в щечку и говорят, что мамин поцелуй будет рядом с ребенком в течение всего дня. Или папе можно потереться с малышом носиками и сказать, что теперь он теперь такой же сильный, смелый, взрослый. Или договориться, что вы помашите ребёнку в окошко. Как правило, детям нравятся эти трогательные ритуалы, они служат милым, безболезненным моментом расставания. После того, как все проделано, ребенок спокойно отправляется в группу к детям.

Опять опаздываем!

Спешка – еще один важный момент, который может серьезно усложнить адаптацию ребенка к детскому саду и вызывать неприязнь в дальнейшем. Лучше встаньте сами на 10 минут раньше и раньше разбудите ребенка, чем бежать сломя голову, тянуть его за ручку, кричать, что вы не успеваете. Дети не ориентируются во времени, они не понимают важность пунктуальности, но они хорошо видят, что мама нервничает, и связывают это с собой и детским садом.

Если вы не спеша разбудите вашего малыша, поцелуете его, посидите в обнимку 5 минут, спокойно дойдете до детского сада, поговорив с ним по дороге, нежно погладите его перед уходом, то это задаст позитивный настрой на весь день вам и ему.

Сколько времени длится адаптация?

Детские психологи выделяют 3 степени адаптации ребенка к детскому саду:

  • Легкая, длительностью до месяца
  • Средняя (1-3 месяца)
  • Тяжелая, которая длится более 3 месяцев

Классификация условна, т.к. предполагает непрерывное посещение ребенком детского сада, что редкость из-за возможных детских болезней.

Поскольку появление регресса навыков, ухудшение сна и аппетита является психологически нормальным ответом ребенка на новые условия, то их нормализация свидетельствует о положительной динамике. Хороший шажок к адаптации ситуация, когда с уходом мамы ребенок еще может всплакнуть, но быстро успокаивается и играет с другими детьми.

Нетипичные ситуации, возникающие при неправильной или несвоевременной адаптации ребенка к детскому саду:

  • Появление страхов темноты, лифта и т.д.
  • Появление расстройств, носящих нервный характер (заикания, тик).
  • Плач, крики, истерики ребенка при уходе мамы, которые длятся более полугода после начала посещения детского сада.

Эти ситуации требуют внимания к себе и консультации с детским психологом. Совместно обязательно найдется индивидуальный подход к правильной адаптации вашего ребенка.

Родителей также должны насторожить повторяющиеся хронические заболевания или болезни, протекающие с осложнениями, например, ОРВИ с отитами или синуситами. Обязательно проконсультируйтесь с педиатром о подходящих вашему ребенку способах повышения иммунитета.

Начало посещения ребенком детского сада – трудный период для всех детей и их родителей. Но в силах последних обеспечить более легкую адаптацию правильной подготовкой до и грамотной поддержкой ребенка во время этого периода. И, конечно, не забывайте чаще говорить ребенку, что вы его очень любите, скучаете без него и обязательно проводите как можно больше времени, свободного от детского сада и работы, вместе. Удачи!

Адаптационный период для нового работника на месте, это время, которое играет важную роль не только в начале работы, но и для последующего сотрудничества.

Сроки этого периода могут быть самыми разными и чем быстрее работник вольется в коллектив и вникнет в работу, тем проще будет и ему, и окружающим. О том, что такое адаптационный срок, для чего он необходим и как правильно ввести нового работника в курс дел – поговорим в сегодняшней статье.

Что такое адаптационный период?

Адаптационный период – определенный временной отрезок, в течении которого сотрудник осуществляет выполнение ряда задач, для упрощения и максимальной автоматизации работы в будущем.

Обычно адаптационный период совпадает с . Длительность такого периода обычно составляет 3-12 месяцев. В некоторых случаях может потребоваться более длительный срок, либо же наоборот, работник освоится раньше.

Адаптационный период в целом может включать в себя следующие задачи:

  1. Знакомство с коллективом;
  2. Освоение культуры и этики коллектива;
  3. Освоение навыков и приемов работы;
  4. Ознакомление с внутренним регламентом организации;
  5. Изучение партнеров и клиентов компании;
  6. Освоение возможности карьерного роста;
  7. Изучение иных навыков, необходимых в работе.

Таким образом, адаптационный период позволяет максимально подробно изучить компанию, коллектив, специфику работы, а также решить и сотруднику, и руководителю, возможно ли продолжение сотрудничества сразу после испытательного срока.

Если разделять адаптационный период по методам подхода, то можно выделить следующие его стороны:

  1. Психологический метод – вливание в коллектив, установление дружеских и уважительных отношений, установка уровня субординации с руководством и так далее;
  2. Профессиональный – получение основных навыков для работы и освоение принципов политики компании в целом;
  3. Организационный метод – изучение сети взаимодействия с другими компаниями, отделами, филиалами. Получение навыков карьерного роста;
  4. Режимный – метод, позволяющий привыкнуть к новому ритму работы и темпу выполнения задач.

Исходя из описанного выше, адаптационное время – способ быстро научить работника основным принципам и методам работы, познакомить с коллективом, понять основные правила корпоративной культуры и этики, а также наладить отношения с окружающими, стать неотъемлемым звеном одной команды.

Поэтому правильная адаптационная подготовка – залог быстрой адаптации сотрудника и квалифицированного выполнения им своих должностных обязанностей.

Кто должен проводить адаптацию

Правильная программа адаптации позволяет работнику быстро освоиться.

Адаптационную работу с сотрудником может проводить любой член коллектива. Обычно наставника назначают из наиболее активных и добросовестных работников компании. Но если речь идет о большой корпорации, то в данном случае работа по новичка может быть возложена сразу на несколько лиц.

Приведем пример распределения адаптационной работы:

  1. Начальник – подготавливает все должностные инструкции для сотрудника, организует ему удобное рабочее место, занимается всеми документационными вопросами, вводит работника в курс дела;
  2. Кадровый работник – извещает работника о дате выхода на работу, собирает документы для руководителя, предоставляет новому сотруднику все необходимое для работы (канцелярию или инструменты), знакомит сотрудника с коллективом;
  3. Наставник – человек, который на данном этапе является главным направляющим сотрудника. Именно от того, как сложатся отношения с наставником, от его компетенции и знаний будет зависеть скорость адаптации сотрудника и его профессионализм, а также вся дальнейшая карьера.

В целом, обычно процесс адаптации проходит достаточно хорошо, если руководителем приложены для этого все необходимые усилия. Грамотные руководители всегда стараются в полной мере предоставить новому работнику все необходимые условия для правильной и своевременной адаптации.

Верно проведенная адаптация работника позволяет:

  • установить гармоничные отношения в коллективе;
  • раскрыть в полной мере потенциал сотрудника;
  • позволить работнику занять удобное место в иерархической системе компании;
  • увеличить возможность развития специалиста в профессиональной сфере;
  • получить сплоченный и ответственный коллектив;
  • значительно повысить производительность труда;
  • повысить ответственность сотрудников и пунктуальность, а также решить многие другие задачи.

Кроме того важно помнить, что неправильная адаптация или же ее полное отсутствие как таковой, это верный путь к апатии, депрессии, плохому настроению сотрудника и многим другим проблемам. Кроме того, неважные или того хуже враждебные отношения в коллективе – прямой путь к крушению компании.

Плохие отношения между сотрудниками приводят к постоянным ссорам, некачественному выполнению работы, отсутствию ответственности, а также к безынициативности работников. Поэтому своевременное и грамотное проведение адаптации – ключ к успеху не только для нового сотрудника, но и для руководителя.

Важно понимать – для каждого человека, ввиду его психологических и психофизических особенностей срок может быть самым разным. Поэтому устанавливать жесткие рамки адаптации не стоит.

Обычно, адаптационный период заканчивается оцениванием возможности работы в компании, как сотрудником, так и работодателем. И если работник с удовольствием остается работать, значит начальник все сделал правильно.

Если все пошло не так

Нужно внимательно следить за работником в период адаптации.

Нередко возникают и ситуации, когда работник никак не может привыкнуть к работе и коллективу. Сигнализировать об этом могут следующее:

  1. Нежелание сотрудника выполнять новые задачи;
  2. Апатия к работе в целом;
  3. Отношения в коллективе становятся натянутыми, к новичку относятся предвзято;
  4. Клиенты или же партнеры жалуются на некомпетентность сотрудника;
  5. Работник и руководитель никак не могут найти общий язык.

Помимо этих причин есть и масса других, но все они направлены исключительно на негатив – работа сотруднику не в радость и для компании приносит только негативные последствия.

Происходить подобное может по двум основным причинам – неправильно проведена адаптация работника, либо же сам специалист некомпетентен в своей области. И в том и в другом случае, руководителю следует принять меры по исправлению ситуации.

Например:

  • открыто поговорить с работником о сложившейся ситуации и своих недовольствах, выслушать точку зрения сотрудника;
  • предложить работнику пройти обучение по специальности;
  • сменить тактику адаптации новых сотрудников;
  • провести беседы с коллективом и так далее.

Методов исправления ситуации достаточно много и от того, насколько инициативна каждая сторона зависит исход дела.

В целом же, если обе стороны ведут себя апатично, то рано или поздно это приведет к расторжению .

Сотруднику следует вести себя корректно.

Для того, чтобы правильно и успешно пройти адаптационный период и , нужно выполнять некоторые универсальные рекомендации.

Приведем лишь некоторые примеры «правильного» поведения на новой работе:

  1. Доброжелательное отношение к коллегам;
  2. Отсутствие предвзятости в любой ситуации;
  3. Вежливое и корректное общение даже при конфликтных случаях;
  4. Максимальное повышение уровня профессиональной квалификации;
  5. Пунктуальность;
  6. Субординация;
  7. Аккуратное выполнение работы в любом случае;
  8. Позитивное отношение к жизни вообще и к работе в частности.

Помните, нет универсальных рецептов для успешной адаптации новичка, есть только желание сделать адаптационный период максимально коротким и результативным.

И в зависимости от того, насколько и работник и руководитель захотят реализации всех своих профессиональных навыков зависит результат их совместного труда.

Из этого видео вы узнаете все об адаптации персонала.

Форма для приема вопроса, напишите свой